Geautomatiseerd systeem met alle up-to-date klantdata en prioriteiten voor call centres
MHL Solutions ontwikkelde een CRM systeem met alle relevante klantdata voor het call centre. Hierin zien de medewerkers de prioriteiten per klant, order historie, afspraken, kortom gegevens die het werk sneller en efficiënter maken.
Ook kunnen de regio managers instellen welke vestigingen naar wie moeten bellen. Het systeem geeft inzicht over wat er werkt, hoe iedereen aan het werk is en wat de voortgang is van de sales.
Via Starthubs kunnen bedrijven geautomatiseerd opdrachten uitschrijven of erop inschrijven.
Alle meldingen worden op basis van trefwoorden naar de juiste ontvanger doorgestuurd.
Een beveiligingssysteem met een geautomatiseerd receptieproces van bezoekers.